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Sélection de cas clients :
Yves Saint Laurent, Bouygues Telecom et Maserati
Expertises et
méthodes de conception user centric
Bio,
état d'esprit,
mes influences
YVES SAINT LAURENT BEAUTY
Cette refonte va au-delà des attentes en intégrant les tendances digitales et les normes du marché du luxe chinois, tout en explorant les comportements d'achat de la Gen Z et en mettant en avant le service tout-en-un de WeChat.
Sujets abordés : e-D2C, WeChat, Expérience de marque, Atelier de co-conception
temps de lecture : 6 min
BOUYGUES TELECOM
Révolutionner l'expérience TV en unissant Google TV, la fibre de Bouygues Telecom et les services de replay. J'ai été impliqué à toutes les étapes de la refonte du service de rattrapage du troisième opérateur télécom français.
Sujets abordés : Lean UX process, UX research, tests utilisateurs, MVP, Prototype
temps de lecture : 8 min
MASERATI
Réinventer le luxe automobile dans un marché en mutation. En adoptant une approche de design de service, j'ai contribué à poser les fondations de la vision 2030 de Maserati.
Sujets abordés : Design de service, UX research, Atelier de brainstorming, Identité de marque
Reading time : 6 min
Ingénieur en communication numérique interactive avec une spécialité en direction de projet numérique et UX management. J'interviens dans des écoles de design et de communication à Paris comme Les Gobelins, MJM, IESA ou le Celsa.
Je conçois des produits et services numériques interactifs depuis 20 ans avec toujours la même passion pour l'innovation et les nouveaux usages.
J'ai développé mon expérience sur des expertises qui me passionnent et qui apportent de la valeur au métier de designer. Je possède une grande expertise en marketing, notamment en matière de création d'offres, de cycle de vie des produits, d'acquisition, de rétention et de conversion.
Le e-commerce et la monétisation des services sont des domaines d'expertise développés tout au long de mon parcours. Je dispose d'une forte expertise Google TV développée au sein de la R&D de Bouygues Telecom pour rechercher de nouveaux cas d'usage et surfer sur la tendance OTT. En 2020, j'ai développé mon expertise dans l'univers de la Data à travers des projets mêlant big data et Intelligence Artificielle pour de grandes entreprises. Deux an plus tard, j'ai voulu mêler craft et ultra-personnalisation de l'expérience client chez Publicis Luxe.
VOICI UNE LISTE DES MÉTHODES, OUTILS ET TECHNOLOGIES QUE J'apprécie POUR LEUR EFFICACITÉ.
METHODES
Lean management, Design management, Business design, Design process, Design thinking, Data driven, Lean UX, Scrum
OUTILS
Microsoft Office 365, Google Workspace, Confluence, Jira, Airfocus, Trello, Mural, Miro, Lucidchart, S.U.S., UX meCUE, PrEMO, Google analytics, Google trends, SemRush, Lean UX canva, Empathy map, User story map, Mind mapping, Card sorting, Typeform, Figma, Zeroheight, Adobe CC, Affinity suite, Cinema 4D, V-ray
TECHNOLOGIES
Drupal, Wordpress, Webflow, Bootstrap, HTML / CSS / JQuery, Javascript, React, Android
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